Koodo mobile avis

Ces gens sont très impolis si vous les appelez pour demander de l'aide concernant les factures et le réseau, ils vous donnent des réponses si grossières que je leur donnerai certainement ZÉRO pour leur service, c'était ma plus grosse erreur d'obtenir leur service pour ma mère. Je n'obtiendrai jamais leur service et je ne le recommanderai jamais à personne. Leurs employés devraient apprendre à se comporter de manière si dégradante avec leurs clients.

Je suis client depuis 10 ans et je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent... et j'envisage sérieusement de partir. Koodo m'a envoyé un code promotionnel pour leur forfait Stream+ à 10 $/mois - qui n'a pas fonctionné. J'ai contacté le support, et ils m'ont dit d'acheter sans le code et il détecterait que j'étais éligible à la réduction et serai facturé en conséquence. Mais ce n'est pas le cas, au lieu de cela, j'ai facturé 20 $/mois, et après presque un mois d'allers-retours avec l'assistance pour essayer d'obtenir un crédit ou un remboursement pour résoudre le problème, on me dit maintenant que Koodo NE PEUT PAS émettre le remboursement, car le paiement va directement au service de streaming à leur place ?! Donc les 5 premiers employés qui m'ont dit oui, vous pouvez avoir un remboursement se sont tous trompés et maintenant vous ne voulez pas arranger ça un mois plus tard ? Koodo n'est pas en mesure d'assumer la responsabilité d'un problème qu'il a causé et créé, et ne donne pas suite aux problèmes lorsqu'il vous dit qu'il sera la personne qui vous contactera à ce sujet (le pire est également de contacter une personne réelle, vous devez franchir plusieurs étapes avec un chatbot IA juste pour arriver au point où vous pouvez planifier un rappel plusieurs heures plus tard).

Je suis un client de longue date, mais le service s'est vraiment dégradé ces dernières années. D'abord, les données sont nulles et je suis en 4G. Chaque année, je dois les appeler pour discuter du tarif car il augmente soudainement un peu, puis ils me disent que si j'appelle, ils régleront le problème. J'en ai marre de devoir faire face à des difficultés chaque année. Depuis que Bell les a repris, c'est mauvais et je n'ai jamais aimé Bell et je ne veux pas m'occuper d'eux !

Nous sommes à notre 3iem rv clouée a la maison pour brancher notres Internet comme si on n'avait que sa a faire pour des travailleurs et toujours pas de nouvelles de notre technicien ( Service complètement pourri ) et personne chez telus ne son en mesure de prendre des décisions compagnie de broche à foin on demande à parler a des supérieurs pour des raisons de manque de gestion aucun retour et sa continue sa fait entre 15 et 20 ans qu'ont a des téléphones avec eu et le service n'a jamais été aussi décevant la suite à venir car il devait arriver avant 12h aujourd'hui je vous donne la suite demain merci