Koodo mobile avis

Soyez prudent lorsque vous utilisez ce service - il appartient à Telus. Je me suis initialement inscrit parce qu'ils prétendaient avoir une couverture plus large en Colombie-Britannique que Rogers. Cependant, leur définition de "plus large" signifie "itinérance", ce qui coûte TRÈS cher. Lorsque j'ai annulé mon compte, ils ont insisté pour me facturer pendant 3 mois supplémentaires - bien que je n'utilise pas leurs services. Je ne sais pas pourquoi cela me surprend - C'est Telus après tout. Me sert bien, je suppose.

Au téléphone pendant plus de 90 minutes, je suis passé d'un service à l'autre pour tenter de prôner une certaine empathie et compréhension. Dit que les ministères précédents auraient dû répondre à cette préoccupation. Le client avec lequel je travaille est hospitalisé depuis près d'un an, les factures se sont accumulées, le téléphone garanti a été volé, mais le client n'a pas pu le signaler compte tenu de son état. Compte annulé par Koodo ce qui a ajouté plus de 1000$ de frais supplémentaires. Garantie non honorée. Jamais. jamais. jamais. Reste loin. Épouvantable. Aucun élément humain. Honte à Koodo.

Nous quittons Koodo après plusieurs années. Nous n’avons aucun problème à vous parler lorsque vous achetez une deuxième ligne et que vous établissez un forfait. ESSAYEZ, ESSAYEZ JUSTE de parler au service à la clientèle après qu’ILS aient foiré vos informations sur la deuxième ligne. Après trois heures à essayer de trouver un interlocuteur, on nous a dit qu’un agent nous rappellerait demain à 17 h 30. Ne choisissez PAS Koodo ou Telus. Ils n’offrent AUCUN service à la clientèle. Vous allez passer un après-midi de frustration par une journée ensoleillée. Vous manquerez le match de rugby que vous pensiez voir. Nous avons quitté Bell il y a des années pour les mêmes raisons. Nous n’aurions jamais pensé qu’une « entreprise » puisse être pire que cela. Surprise!

Très mécontent du programme de fidélité. Inexistant chez eux. Une fois que vous changez de fournisseur de téléphonie, ils vont rappeler sans cesse pour vous ravoir comme client avec un tarif préférentiel. Ça fait plusieurs fois qu'ils me dérangent pour me proposer de revenir chez eux mais je leur ai clairement dit que je n'étais pas intéressé. Ils insistent, ce que je n'apprécie pas. Bref, le seul moyen d'avoir des rabais chez Koodo c'est que vous rompez le contrat avec eux. Et là ils vous rappellent tout le temps. Il fallait peut-être qu'ils se soucient plus de leur client avant qu'ils partent ...

Mon mari et moi avons tous deux été impressionnés par le service que nous avons reçu de Marmik en passant de Rogers à Koodo. Nous avons eu un meilleur service, de meilleurs téléphones, de meilleures options à un prix incroyable. Marmik connaît tout très bien, est très compétent et professionnel et a continué à nous offrir tout ce que Koodo pouvait nous offrir ce jour-là. Excellent vendeur. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience facile et formidable. Pour tout conseil, nous reviendrons à coup sûr. En toute confiance.