Chatr mobile avis

Ils ont foiré le numéro de portable de ma femme (il n'a pas été transféré correctement et n'est pas attaché à un compte), un numéro de téléphone qu'elle a depuis 30 ans, et cela fait presque un mois d'appels constants et de demandes au Mobile Shop d'appeler en mon nom et personne chez Chatr (Shitr) ne peut résoudre le problème. Pire encore, je ne peux pas quitter Shitr tant qu'ils n'ont pas résolu le problème car on ne peut pas transférer un numéro qui n'est pas rattaché à un compte, et personne là-bas ne sait comment le résoudre. Et il n'y a pas de support de revendeur de Shitr. Le Mobile Shop a téléphoné de nombreuses fois en mon nom, et ils doivent toujours attendre au moins 1h30 pour avoir quelqu'un (c'est la ligne express du concessionnaire de Shitr !), et quand ils parviennent enfin à joindre quelqu'un, à la fin de l'appel, ils le renvoient au back office (hahaha quel back office ?) comme quand j'appelle. Il n'y a aucun moyen de résoudre un problème là-bas. Point final. Si quelque chose ne va pas, ils ne vous aideront pas. Leur service client est une blague. Les temps d'attente sont d'une heure ou plus, puis la personne qui répond ne pourra pas vous aider. Absolument horrible. Rogers, qui possède Chatr, a besoin d'argent pour payer toutes les équipes sportives de Toronto qu'il possède, et il vous l'arrachera par tous les moyens possibles. Leur portail en ligne est nul. Avec Lucky, tous mes numéros de téléphone étaient rattachés à un seul compte en ligne (nous avons cinq numéros chez moi), mais Chatr exige que je crée un compte différent, chacun avec une adresse e-mail différente, pour chaque numéro de téléphone portable que nous avons avec eux. Et vous feriez mieux de le faire car, même si le vendeur de téléphonie mobile a dit qu'il avait mis en place des paiements automatiques pour moi, il ne peut pas ! Nous avons donc perdu le service pour les comptes pour lesquels je n'avais pas créé de compte en ligne distinct jusqu'à ce que je me rende chez un revendeur de téléphonie cellulaire et que je lui donne plus d'argent.

forfait internet forfait mobile J'ai payé ces connards 34 $ + taxes, donc 38 $ pour mon forfait mensuel qui n'est en fait pas dû avant le 2 du mois. Donc, le vendredi 30 août avant le long week-end, j'ai fait le paiement. Chatr a eu BEAUCOUP de temps pour prendre leur argent. En fait, cela aurait dû être immédiat ! Nous sommes maintenant le 4 septembre et je n'ai TOUJOURS pas les données pour lesquelles j'ai payé, et j'ai passé plus de 2 putains d'HEURES au total en attente pour parler à un représentant, pour me faire raccrocher au nez par le type qui a répondu à l'appel, a fait semblant de ne pas m'entendre et a raccroché le téléphone !! Je dis à tous ceux qui envisagent d'utiliser Chatr... NE LE FAITES PAS ! Vous le regretterez. Chatr était autrefois un excellent fournisseur de services de téléphonie mobile, enfin... PLUS MAINTENANT ! Je ne sais pas qui a racheté cette entreprise, mais il n'y a PAS de support par chat, seulement un 1-866#. Vous attendez des HEURES pour le service client. Les personnes qui répondent au téléphone ne sont PAS canadiennes et NE parlent PAS couramment l'anglais, encore moins le comprennent, ET... La ligne de service client de Chatr n'ouvre même pas avant 10 heures du matin !!! Donc, en gros, mes 38 $ sont restés dans les limbes pendant tout le long week-end de la fête du Travail, et je n'ai eu AUCUN service téléphonique, et je n'ai TOUJOURS AUCUN service téléphonique parce qu'ils n'ont pas pris l'argent que j'ai payé vendredi et nous sommes maintenant mercredi de la semaine prochaine. Ouais... RESTEZ AUSSI LOIN QUE POSSIBLE DE CE FOURNISSEUR DE SERVICES CELLULAIRES.

Pas de connexion Internet sur mon téléphone et j'ai appelé le service client de Chatr mobile pour me plaindre et on m'a dit que je recevrais un appel entre 48 et 72 heures mais aucun appel n'est venu. Une semaine sans connexion Internet et en tant que chauffeur Uber, je ne pouvais pas travailler donc pas de revenu pendant une semaine. Je les ai rappelés exactement une semaine après le début du problème et le personnel à qui j'ai parlé m'a informé que je devrais attendre encore 4 jours ouvrables. Cela implique que je n'ai pas de revenu pendant 2 semaines en tant que chauffeur Uber. Ce problème a commencé le jour même où Chatr mobile a retiré son abonnement mensuel de mon compte. Chatr est un fournisseur de services réseau terrible.

Vos données pourraient être exécutées en arrière-plan, et vous ne le savez même pas jusqu'à ce qu'il soit trop tard ET SEULEMENT ALORS, il vous avertira que vous n'avez presque plus de données. C'est une connerie complète et totale !! J'ai gaspillé des données sur mon putain de téléphone maintenant 3 fois. Si j'ai activé les données pour les utiliser pendant quelques minutes seulement et que j'ai oublié de les désactiver une fois que j'ai terminé, il n'y a rien pour me rappeler de les désactiver à nouveau. Je transpire que ces entreprises ont toutes des contrats entre elles pour baiser le consommateur et j'en ai marre !!!

Je suis avec ChatrMobile depuis plus de 5 ans et je peux seulement dire que j'ai eu 3 problèmes, mais après avoir réfléchi à ce qui se passait, j'ai réalisé que c'était ma mauvaise interprétation de ce qu'était le plan. Ces plans sont sans conteste meilleurs que tous les autres fournisseurs. Pour 50 $, j'obtiens 125 Go avec Autopay et je n'ai jamais eu de problèmes avec cela. J'ai toujours été informé du moment où mon paiement a été effectué et la raison des 125 Go est l'offre proposée, donc avec Autopay, j'obtiens également le bonus de 2 Go qui est de 127 Go pour 50 $. Étant également dans une zone rurale de l'Alberta et ne pouvant pas obtenir d'offre raisonnable pour l'Internet à domicile, je compte sur ChatrMobile pour mes vidéos en streaming en ligne de Disney+, Prime Video, Paramount, Tubi, YouTube, etc. Je regarde sur l'économiseur de données et j'obtiens toujours une expérience de visionnage de bonne qualité. Le personnel d'assistance est très bon car je les traite toujours avec respect car j'aimerais être traité comme je traite les autres, d'où mes très bonnes interactions avec eux. Ils vont au-delà de toutes mes questions ou éclaircissements sur toute information dont j'ai besoin concernant le service que je reçois. Pour moi, ils méritent plus d'argent et je le leur dis, ce qui me permet d'obtenir un excellent service de leur part. À tel point que j'ai 2 lignes avec eux et que j'ai donné ma 2e ligne à mon fils qui a depuis repris ce compte et il l'adore, rien à redire. ChatrMobile est le GOAT. Personnellement, j'aimerais voir n'importe quel autre fournisseur améliorer cette offre, mais je ne pense pas qu'ils le feront. Jamais.

J'ai parlé à Amni du support client et elle n'a pas été du tout utile. J'ai migré de l'eSIM vers la carte SIM physique le 12 juin et jusqu'à présent, la carte SIM ne fonctionne pas. J'ai expliqué au magasin qui a soulevé un ticket auprès du support client. Service client - Amni n'arrêtait pas de répéter qu'il s'agissait d'un problème de magasin et que je devais retourner au magasin. Le client est poussé du magasin vers le support client et le forfait d'un mois expire sans aucune résolution. J'ai demandé à parler au superviseur et ils ne m'ont pas laissé parler au superviseur en disant qu'ils ne pourraient pas m'aider. C'est en fait la pire expérience que j'ai eue avec un fournisseur au Canada et je ne recommanderais jamais à quiconque d'utiliser leur service.